En KUO, contamos con procesos de Capital Humano sólidos diseñados con un enfoque integral que abarca desde la atracción y desarrollo de talento, hasta la permanencia de nuestros colaboradores clave. Además, aseguramos que todos los aspectos relacionados con roles, jornadas laborales, compensaciones, reconocimientos y desarrollo de capacidades organizacionales estén alineados con nuestras políticas y procedimientos internos:
- Reglamento Interior de Trabajo y Código de Conducta
- Política de Identificación de Talento y Contratación
- Planes Anuales de Desarrollo y Capacitación
- Proceso de Gestión del Desempeño
- Planes de Sucesión y Desarrollo
Monitoreamos la efectividad de nuestras prácticas de Capital Humano mediante indicadores consolidados y específicos de cada negocio, presentados en una plataforma en la nube. Analizamos aspectos clave como la satisfacción del personal, la productividad y el cumplimiento del contrato colectivo de trabajo. Gracias a esta información, implementamos mejoras continuas alineadas con los objetivos y metas de cadanegocio.
Además, para fomentar una gestión del talento que impulse un desempeño correcto en el trabajo y la generación de valor, diseñamos estrategias de Capital Humano centradas en fortalecer, tanto el desempeño como la cultura organizacional.
Al cierre de 2024, el número de colaboradores del Grupo ascendió a un total de 24,526 colaboradores. A continuación, se detalla su distribución por edad, género, ubicación, tipo de jornada y contrato.
Seguridad y salud ocupacional
Asumimos con responsabilidad el compromiso de garantizar que las operaciones de nuestros negocios se desarrollen en entornos seguros y saludables. Este compromiso se plasma en nuestra Política de Seguridad y Salud Ocupacional, que define los lineamientos para proteger a nuestros colaboradores, prevenir lesiones y mitigar riesgos, asegurando condiciones laborales que fomenten su bienestar. Además, para cumplir con los más altos estándares y las normativas aplicables, contamos con un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional que abarca todo el proceso, desde la identificación de riesgos hasta la implementación de medidas de atención y control.
Durante el año 2024, la Tasa de Frecuencia de Accidentes (TFA) alcanzó un valor de 1.64. En el mismo período, se registraron 175 accidentes que resultaron en lesiones incapacitantes.
Identificación y gestión de riesgos de salud y seguridad
La prevención de riesgos laborales y la vigilancia de la salud son pilares fundamentales en nuestra empresa. Por ello, llevamos a cabo un monitoreo continuo para detectar oportunamente cualquier situación de riesgo. Lo anterior, nos permite tomar decisiones basadas en información precisa y garantizar condiciones seguras en todos nuestros centros de trabajo.
Cada año, en colaboración con los departamentos de Capital Humano, Operaciones y Seguridad, llevamos a cabo la vigilancia colectiva de la salud de nuestro personal, enfocándonos en los riesgos específicos asociados a cada puesto y cumpliendo con normas vigentes. Asimismo, investigamos posibles vínculos entre la exposición a riesgos laborales y problemas de salud, implementando acciones para mejorar continuamente las condiciones de trabajo. Promovemos activamente la participación de nuestros colaboradores en estos procesos, garantizando su involucramiento en la identificación y gestión de riesgos.
Servicios y promoción de la salud
Fomentamos el bienestar de nuestros colaboradores mediante diversas iniciativas orientadas al cuidado de su salud. Nuestro programa de salud ocupacional incorpora evaluaciones periódicas que facilitan la detección de enfermedades laborales y fortalecen la prevención de riesgos.
Asimismo, implementamos acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, como análisis médicos, campañas de salud y diversas iniciativas de bienestar. A través del Programa Bienestar, promovemos hábitos saludables enfocados en cuatro aspectos clave: bienestar emocional, estabilidad financiera, salud física y equilibrio sociolaboral.
Comunicación y comités de salud y seguridad laboral
Involucramos a nuestros colaboradores en el fortalecimiento del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional, implementando diversas iniciativas de consulta y participación, tales como Juntas de Seguridad, Comités de Seguridad, encuentros personales y otros eventos. Estas acciones, integradas en nuestro Plan de Participación y Consulta, tienen como propósito fomentar una colaboración constante y constructiva entre la empresa y los colaboradores, a la vez que fortalecen la cultura de prevención.
Capacitación en salud y seguridad laboral
Brindamos capacitación continua en seguridad y salud a nuestros colaboradores, garantizando que cada uno reciba una inducción completa sobre nuestra Política de Seguridad y el Sistema de Gestión de Seguridad. Además, ofrecemos formación especializada en áreas clave como actividades de alto riesgo, brigadas de emergencia y técnicas de investigación de accidentes. Estas iniciativas aseguran que nuestros equipos adquieran los conocimientos y habilidades necesarios para mantener un entorno laboral seguro y prevenir incidentes.