Cómo leer este informe
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Presentamos el sexto informe anual integrado de KUO, correspondiente al ejercicio del año 2022. El contenido de este reporte muestra los resultados de la gestión de impactos en materia Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo (ASGo ESG por sus siglas en inglés), además delos resultados financieros, operativos y sostenibles relevantes de la Compañía1. A lo largo del documento se podrá apreciar el compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas hacia todos los grupos de interés sobre los temas materiales. 
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Con el fin de reconocer cada contenido al que se hace alusión, el lector podrá dirigirse al índice GRI o SASB anexos a este informe.
01
Sobre Kuo
02
Gestión y Monitoreo de Riesgos
03
Modelo de Sostenibilidad
04
Gobierno Corporativo
05
Desarrollo del Colaborador
06
Satisfacción del Cliente
07
Procesos y Productos Sostenibles
08
Eficiencia y Continuidad Operacional
Mensaje del Presidente Ejecutivo y Director General
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del colaborador
SOMOS UN EQUIPO
EXTRAORDINARIO
+290K
horas de
capacitación
Desarrollo
del Colaborador
¨El Capital Humano es un elemento clave para la efectividad y la generación de valor a largo plazo¨
Basamos la relación con la gente en nuestros valores. Estamos convencidos que, brindando ambientes de trabajo saludables, promovemos un alto sentido de responsabilidad, productividad, desarrollo y bienestar a los colaboradores.

Para ello, contamos con un sistema de gestión que nos permite asegurar las buenas relaciones empresa – trabajador, impactando de manera positiva a la organización, logrando continuidad operativa libre de conflictos laborales, manteniendo un clima y ambiente laboral saludable, además de asegurar la calidad en el servicio que brindamos a clientes y consumidores.

Mediante este sistema de trabajo definimos, establecemos, normamos y desarrollamos todos los elementos que conforman la gestión; tales como la jornada de trabajo, roles y responsabilidades de los colaboradores, competitividad de la remuneración, reconocimientos, productividad, competencias técnicas y organizacionales, entre otros.
Las principales herramientas con las que gestionamos el manejo del personal son las siguientes:
  • Plan operativo laboral
  • Reglamento interno de trabajo
  • Código de conducta
  • Manual de procedimientos laborales
  • Política de identificación de talento y contratación de personal
  • Procedimientos de identificación de talento, capacitación y entrenamiento
  • Planes anuales de desarrollo y capacitación
  • Programa anual de gestión de desempeño
  • Plan de sucesión
  • Termómetro laboral
  • Campañas orientadas al balance vida-trabajo
Adicionalmente, mantenemos un estricto cumplimiento de las leyes correspondientes en cada uno de los lugares en donde operamos, entre ellas, la Ley Federal del Trabajo, la cual establece el derecho a la organización colectiva-sindical, regulado a través de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) y el Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Fonacot).

Medimos la gestión a través de diversos indicadores, tales como nivel de satisfacción del personal, nivel de productividad, resultado de revisiones del contrato colectivo de trabajo, número de paros operativos, número de demandas, ausentismo, rotación, accidentabilidad, horas de capacitación, resultados de aplicación de cuestionarios de NOM 35 y otras similares. Es importante señalar que utilizamos los resultados para proponer acciones de mejora continua de acuerdo con los objetivos y metas de cada negocio.
Al cierre de 2022 la plantilla laboral del Grupo se integró por más de 24,000 colaboradores, la variación frente al cierre de 2021 es una reducción mínima de 0.39%. El 94% de nuestros colaboradores se encuentran en México, 3% en España, 2% en EEUU y 1% en Bélgica. A continuación se muestran los porcentajes por sector, los cuales no cuentan con una variación significativa en relación al año 2021.
grafica desarrollo
94% colaboradores
en México
El 97% de los colaboradores son permanentes, incrementándose 2 puntos porcentuales frente al 2021.

Por otro lado, durante el año se sumaron 331 mujeres a nuestra plantilla laboral, contando con 32% de personal femenino, subiendo más de un punto porcentual en comparación con el año 2021.

En relación a los rangos de edad, el 60% del personal tiene entre 30 y 50 años de edad, sin variaciones con respecto al año anterior.

Respecto a trabajadores que no son empleados de la Compañía, contamos con una cantidad no significativa.
El alcance de la información de las cifras mostradas incluye los negocios Porcícola, Hule Sintético, Polímeros, Transmisiones y Refacciones, así como Herdez del Fuerte y Megamex. En adelante, en el presente capítulo no se considerará ni Herdez del Fuerte ni Megamex.
Beneficios que brindamos
a nuestra gente
Sin importar la unidad de negocio a la que pertenezcan, todos los colaboradores reciben los mismos beneficios, entre los que resaltan seguro médico, permiso parental, cobertura por incapacidad o invalidez y seguro de vida. Brindamos también beneficios adicionales como, vales de despensa, fondo de ahorro, permiso con goce de sueldo para ocasiones extraordinarias, entre otros similares.
Derechos humanos
Tal como indica el Código de Conducta, KUO respeta los derechos humanos y las normas laborales, por lo que los colaboradores y terceros que tengan relación con la empresa o actúen en su nombre deberán:
  • Tratar a toda persona con dignidad y respeto.
  • Promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres y no permitir la violencia de género.
  • Asegurar que no exista trabajo forzado o infantil.
  • Eliminar cualquier práctica de discriminación por razones de sexo, estado civil, edad, religión, raza, capacidad física, estado de salud, preferencias políticas o clase social, etc.
  • En KUO queda prohibida cualquier tipo de discriminación.
Contamos también con una Política de Responsabilidad Social, cuyo cumplimiento se basa en nuestros tres pilares: Gente KUO, Medio Ambiente y Comunidad. Para efectos del presente capítulo, destacamos los siguientes principios directamente relacionados con el pilar Gente KUO:
  • Prácticas de Empleo: Igualdad de oportunidades, libre asociación, rechazo al trabajo infantil tanto en nuestras operaciones como en las de nuestros socios, clientes y proveedores; y calidad de vida en la empresa brindando a nuestro personal un ambiente que promueva un alto sentido de responsabilidad, productividad, desarrollo, seguridad y calidad de vida; acorde al entorno y situación del negocio al que pertenecen.
  • Salud, seguridad e higiene.
En esa misma política reconocemos y adoptamos la “Declaración Universal de los Derechos Humanos” y la guía correspondiente. Así mismo, KUO trabaja por los principios del Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Puede encontrar mayor información acerca de los ODS en el Anexo 3 del presente documento.

Finalmente, contamos con una política de inclusión laboral definiendo esta como ¨la creación de condiciones favorables para la participación de cualquier persona apta para prestar servicios dentro del mercado laboral¨. Estas condiciones son libres de discriminación y con igualdad de oportunidades en el acceso, permanencia, remuneración y ascenso en el empleo; y conforme a todos los derechos y obligaciones que marca la Ley Federal de Trabajo.

Actualmente, continuamos trabajando en actividades de concientización, pláticas y capacitaciones para minimizar y eliminar comportamientos que puedan tomarse como discriminación en la Compañía.
Sindicato
42% del total de
trabajadores sindicalizados
¨Respetamos la ideología y principios de las Organizaciones Sindicales que representan los intereses de los trabajadores de nuestras empresas y establecemos entornos de confianza, como condición para generar relaciones de colaboración con alta productividad y en mutuo beneficio. Asimismo, respetamos plenamente la autonomía de gestión de las organizaciones sindicales y la libertad de sindicalización.¨
En línea con las negociaciones y los acuerdos colectivos que llevamos a cabo con los trabajadores sindicalizados, los plazos para notificar acerca de cambios organizacionales dependen de la magnitud de la situación y se estima según las necesidades de cada negocio. Estos pueden variar desde dos semanas de anticipación hasta notificación en reuniones anuales. Es importante señalar que contamos con una Política de Comunicación Organizacional y con una Política de Relaciones con el Sindicato, la cual nos ayuda a mantener la transparencia en la empresa. 
Permiso parental
Todos los empleados tienen derecho al permiso parental, tanto hombres1 como mujeres. Durante 2022, 564 colaboradores se acogieron al mismo, de los cuales el 86% regresaron luego del permiso correspondiente y 80% permanecieron en la empresa después de su reincorporación.
 1. El artículo 132, fracción XXVII Bis, de la Ley Federal de Trabajo (LFT) establece la obligación del patrón de otorgar una licencia de paternidad de 5 días laborales con goce de sueldo a los hombres que trabajan al momento de que nace su hijo.
Capacitación y desarrollo de los colaboradores
“Crecemos juntos.” Asumimos con compromiso el trabajo colaborativo para alcanzar objetivos superiores. Unimos talentos y creatividad, generando sinergias con nuestras habilidades, competencias y experiencia².
En el Código de Conducta declaramos el compromiso de la Compañía en promover el desarrollo profesional equitativo, fomentando la capacitación de los colaboradores y favoreciendo la mejora de aquellas habilidades y competencias que están relacionadas con el ejercicio de sus funciones. Asimismo, las contrataciones de personal y los ascensos se basan en la capacidad, resultados y méritos profesionales demostrables.

Brindamos cursos y capacitaciones desde el proceso de inducción, hasta la preparación de los colaboradores para asumir nuevas funciones tanto en la empresa como en su vida profesional; desarrollando sus competencias y habilidades técnicas, digitales, de gestión y culturales, que aseguren el cumplimiento de sus funciones actuales, la resolución de problemas complejos y su adaptación a entornos laborales de acuerdo a tendencias de corto, mediano y largo plazo. Los cursos varían desde especialidades propias de cada negocio, hasta habilidades de liderazgo y gestión, con el fin de asegurar el desarrollo profesional y personal de los trabajadores. Para ello contamos con un Manual y Procedimientos de Capacitación y Entrenamiento.

El número total de horas de capacitación se incrementó 6% en relación al año anterior, sumando 295,795 horas, de las cuales 69% fueron de capacitación a hombres y 31% a mujeres, datos ligeramente proporcionales a la cantidad de colaboradores por género. La media de horas de capacitación fue 19.3, mayor que la media del año anterior que fue de 18.1 horas.
De manera complementaria, periódicamente evaluamos y monitoreamos el desempeño de los colaboradores, lo cual nos permite gestionar de manera más eficiente las necesidades de capital humano, así como alinear los objetivos de toda la plantilla a la estrategia general de KUO. Para ello contamos con una Política para la Gestión de Desempeño, que establece los lineamientos y normas para definir, alinear, evaluar y retroalimentar el avance y logros de objetivos del personal.

Durante el año, realizamos la evaluación de desempeño al 81% del total de los colaboradores, incrementando la cantidad de evaluaciones que se realizaron en 2021, año en el que se evaluó al 77% del personal.
gráfica hombresgráfica mujeres
Nuestro objetivo a futuro es a evaluar al 100% de nuestros colaboradores, independientemente de su categoría laboral y/o función que realice.

Es importante señalar que contamos con una Política para la Planeación de la Sucesión Organizacional, con el fin de garantizar la continuidad de KUO. Los Directores de cada negocio son responsables de que todos sus empleados sean calificados por los líderes en alguno de los 9 Grupos de Talento considerados en la herramienta de gestión de talento, así como en los criterios de compromiso, dentro del Módulo de Sucesión del Sistema Integral de Gestión Organizacional (SIGO). Asimismo, cada seis meses se realizan sesiones de revisión, las cuales consisten en analizar el talento dentro de cada negocio, identificar sucesores para las posiciones clave y tomar decisiones sobre el desarrollo y retención de dicho talento.
Rotación
Comparado con 2021, durante 2022, los ingresos han sido similares y los ceses han sido menores.
niveles sucesión
Salud y Seguridad en el Trabajo
El bienestar de los colaboradores es una de las prioridades de KUO. Una adecuada gestión de la seguridad y salud de las personas permite que todas las actividades de la empresa se realicen en un entorno sano y seguro, esto a su vez mejora el clima laboral de la empresa demostrando así el compromiso de la Alta Dirección con todos los colaboradores. Es importante señalar que, establecer controles estrictos en seguridad, disminuye costos y aumenta la productividad.

Además de las Normas Oficiales Mexicanas en Seguridad y Salud en el Trabajo, la Política de Seguridad y Salud Ocupacional, establece los lineamientos y comportamientos a seguir en esta materia, con la finalidad de proteger a los colaboradores y prevenir lesiones; así como evitar riesgos en la seguridad de los procesos a través de la implementación y ejecución de las guías del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional, la identificación de peligros, evaluación de riesgos y establecimiento de medidas de prevención, corrección, control y/o transferencia.
En nuestra Política de Responsabilidad Social, destacamos los siguientes principios:
  • Además de operar dentro del marco jurídico y leyes aplicables a la que están sujetas nuestras actividades productivas, tenemos como meta proteger la integridad de nuestros colaboradores, contratistas y visitantes, así como a la comunidad circunvecina. Aplicamos estándares y guías nacionales e internacionales de seguridad, promoviendo el entrenamiento y medición del desempeño. Promovemos lugares de trabajo sanos, seguros y saludables, y desarrollamos la conciencia de seguridad entre nuestros colaboradores.
  • Aplicamos una actitud preventiva de cero tolerancia ante acciones inseguras y situaciones de riesgo.
  • Monitoreamos la salud de nuestros empleados cuidando su condición integral para el mejor desempeño de sus funciones, asimismo cumplimos con la normatividad vigente en materia de Seguridad Social.
La Política de prevención de factores de riesgos psicosociales (FRP) establece lineamientos para identificar, analizar y prevenir riesgos, así como para promover un entorno organizacional favorable. Promovemos un entorno organizacional favorable a través de un trato cordial entre colaboradores y otras personas con las que interactuamos, realizamos reuniones de escucha activa para que los trabajadores puedan expresar sus dudas, brindamos capacitaciones enfocadas en el bienestar y desarrollo de los trabajadores, ejecutamos planes de promoción; y exámenes médicos periódicos, entre otros. Asimismo, establece las dinámicas de comunicación, promoviendo el sentido de pertenencia, asegurando que cada colaborador conozca sus responsabilidades y esté capacitado para realizarlas.
El Sistema de Gestión de Seguridad se basa en la participación y consulta a los colaboradores
Consumo
Químico
Automotriz
El negocio Porcícola ha establecido un Sistema de Gestión de Seguridad, a través del cual fortalece su compromiso con la seguridad y salud ocupacional, proporcionando un ambiente sano y seguro para los trabajadores, el aseguramiento del cumplimiento legal, la eliminación o minimización de los riesgos y la promoción en la participación de todos los colaboradores. El sistema se implementa mediante 21 elementos interrelacionados, en el que se establecen los criterios para asegurar el involucramiento de los altos mandos, las competencias de todo el personal, la participación en actividades preventivas de seguridad, el cuidado a la salud, higiene industrial, la integridad mecánica, administración de cambios, entre otros.

Cada año se definen objetivos que permiten mejorar la cultura e indicadores de seguridad y salud; asimismo, establece estándares y requisitos mínimos para asegurar la identificación, evaluación y control de los riesgos de las operaciones y el aseguramiento del cumplimiento legal.

La efectividad de la gestión en seguridad y salud ocupacional se evalúa mediante auditorías internas y el monitoreo de diversos indicadores, los cuales son monitoreados durante los Comités Operativos, Tácticos y Estratégicos, con la participación de los colaboradores. Con el fin de reforzar estas reuniones, se realizan capacitaciones, entrenamientos y Rallys de seguridad, que permiten la implementación de una cultura de seguridad orientada a mantener la integridad del personal.

En plantas procesadoras, adecuamos el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGSSO) para asegurar la conformidad con la norma ISO 45001:2018.

En 2022 se registró una disminución del 7.5% en el número de accidentes con lesión incapacitante.

Contamos con un procedimiento para el reporte, investigación y monitoreo de incidentes y accidentes, el cual indica que todo incidente o accidente debe ser reportado y establece los pasos a seguir para la investigación y definición de acciones permanentes que aborden las causas básicas de los eventos y de esta manera evitar la reincidencia. Contamos con un software para el registro de accidentes, investigaciones y planes de acción, lo cual nos permite dar seguimiento en tiempo real al estatus de las acciones hasta su cierre.

A través de la ISO 45001:2018, el Servicio Médico, en conjunto con un equipo, determinan los peligros a los que los trabajadores están expuestos y que pudieran ocasionarles una lesión o deterioro de la salud; asimismo, proponen medidas preventivas y monitoreo para los riesgos identificados. La identificación de los factores de riesgo comprende, además de la evaluación médica laboral, el análisis de los reportes de factores de riesgo, y estudios conforme a:

- Tiempo de exposición a los factores de riesgos durante la jornada de trabajo
- Concentración y niveles de los contaminantes en el ambiente, áreas y puestos de trabajo
- Características fisicoquímicas de los contaminantes
- Medidas de prevención en salud y seguridad en el trabajo señaladas en el programa de vigilancia de la salud en los trabajadores en años anteriores

Una vez identificados los peligros, se determina los exámenes médicos por puesto, indicando el tipo de evaluación y la frecuencia; y se registra la información en el perfil de puestos de trabajo por riesgo de exposición.
Salud preventiva
Contamos con servicios de salud en el trabajo que contribuyen a la identificación, prevención y eliminación de peligros y a la minimización de riesgos.

Estos se clasifican en:
1. Promoción
2. Prevención
3. Vigilancia
4. Asistencia
5. Gestión

Por otro lado, de forma anual, el Servicio Médico, en coordinación con el área de Seguridad, elabora e implementa programas de seguridad ocupacional conforme al Master Plan de Salud Ocupacional tomando en cuenta como mínimo lo siguiente:
  • Programas de higiene industrial requeridos por la normatividad aplicable.
  • Actividades de vigilancia epidemiológica de enfermedades relacionadas con el trabajo y ausentismo laboral.
  • Exámenes médicos para selección de personal de acuerdo con los factores de riesgo en el ambiente de trabajo.
  • Campañas de detección oportuna a enfermedades crónicas degenerativas.
  • Programas de bienestar en la promoción de salud y prevención de adicciones.
  • Capacitación en materia de salud en el trabajo de acuerdo con los factores de riesgos y procesos productivos.
  • Programa interno de brigadas de primeros auxilios.
  • Registro, análisis y evaluación de indicadores de consultas y enfermedades laborales.
  • Definición de objetivos de mejora en la salud ocupacional de los trabajadores.
Por otro lado, el área de Salud Ocupacional realiza estudios frecuentes a sus trabajadores en lo relacionado a problemas específicos de salud, ya sea de enfermedades profesionales o no, de accidentes o exposiciones a factores de riesgo laborales. 
INVOLUCRAMIENTO Y CAPACITACIÓN DE TRABAJADORES
Las actividades en las que participa el personal están definidas en el estándar de Participación Administrativa, en el que se establecen las actividades preventivas en Seguridad que deben ejecutar los colaboradores dependiendo de su puesto de trabajo. De igual manera, los colaboradores participan en los análisis de riesgos (ASTs) y en las investigaciones de accidentes, así como encuestas laborales, para conocer el nivel de satisfacción sobre distintos temas, entre ellos la seguridad y salud de la instalación. Por otra parte, nuestras instalaciones cuentan con Comisiones de Seguridad e Higiene, las cuales realizan recorridos para identificar condiciones subestándares y para asegurar la mejora correspondiente.

En el caso de plantas procesadoras, el Plan de Participación y Plan de Consulta definen todos los mecanismos, la frecuencia de ejecución, responsables, evidencias e indicadores.

Con relación a los cursos de seguridad que se otorgan al personal se encuentran la Inducción de Seguridad, en el que se brinda la política, una introducción del Sistema de Gestión de Seguridad, los planes de atención a emergencias, uso de extintores, principales riesgos de las instalaciones, el equipo de protección personal, el Sistema de permisos de trabajo peligrosos, procedimiento en caso de accidente y los principales riesgos de la instalación.

Con la finalidad de que los supervisores puedan investigar el origen de los accidentes de manera adecuada, se les capacita con la técnica de investigación de accidentes TASC. Adicionalmente, se brinda una capacitación anual en Procedimientos de Participación Administrativa y el uso del software de seguridad a todos los mandos medios.

En el área de producción, se brinda a todos los colaboradores el curso de ¨Seguridad basada en el comportamiento¨, tanto a mandos medios como personal operativo.

Para el caso de Procesadoras y conforme al estándar ISO45001: 2018, se cuenta con una detección de necesidades de capacitación y un Programa de capacitación anual en el que se establecen los cursos mínimos que debe tener el personal dependiendo de su puesto de trabajo y la programación anual para cumplir con las competencias definidas para cada uno de los mismos.
La gestión en salud y seguridad se enfoca en la integridad y bienestar del personal, así como en la disminución de ausentismo por enfermedad y accidentes. Un entorno laboral seguro, con trabajadores sanos, trae a su vez, un aumento de la productividad de los mismos, por ende una disminución de la prima de riesgo de la Compañía.

Cumplimos con la normatividad y procedimientos de seguridad y salud para el fortalecimiento de buenas prácticas, el reconocimiento, reorientación y corrección de actos y condiciones inseguras. Asimismo, implementamos campañas de seguridad y salud en el trabajo, así como programas que formen parte de la vida diaria de nuestros trabajadores. Contamos también con diagnósticos de seguridad y salud; y con procedimientos de identificación, prevención y administración de riesgos ergonómicos.

Cabe señalar que las plantas de Hule Sintético, cuentan con la certificación ISO 4500:2018 en Seguridad y Salud en el Trabajo. Estos sistemas de gestión certificados incluyen la definición de las acciones necesarias para impulsar la mejora continua en las operaciones.

Medimos la gestión a través de indicadores de siniestralidad y accidentabilidad, así como indicadores de salud como porcentaje de población sana y enferma, morbilidad, exámenes médicos, atención y seguimiento de casos COVID-19, gestión de riesgos de trabajo, seguimiento a casos críticos ya sea por enfermedades o por accidentes.

Con la finalidad de prevenir accidentes y promover el cuidado de la salud y bienestar de nuestros colaboradores, en 2022 realizamos las siguientes actividades:
  • Aplicamos y cumplimos estrictamente el procedimiento para trabajos de alto riesgo
  • Identificamos los agentes y factores de riesgo mediante el mapeo de las áreas de trabajo, controles y evaluación de efectividad
  • Realizamos un diagnóstico de seguridad y salud anual
  • Cumplimos con la normatividad vigente en materia de seguridad y salud
  • Realizamos capacitaciones en materia de seguridad y salud
  • Implementamos el Programa DESContigo2
 2. DESContigo es un servicio que brinda atención psicológica por afectaciones emocionales a través de una línea de ayuda que funciona vía telefónica (24/7) y/o con una psicóloga en planta. 
Salud preventiva
El rol del servicio médico se basa en la identificación y minimización de riesgos, mediante la valoración y diagnóstico médico a cada colaborador y candidato, dando seguimiento anualmente a su estado de salud, en conjunto con la identificación de los riesgos. Este servicio, luego de las evaluaciones correspondientes, brinda recomendaciones, de ser el caso, para el control o eliminación de la fuente de riesgo.

Cabe señalar, que la calibración de los equipos son realizados por proveedores certificados; y los análisis de laboratorios son realizados con instituciones certificadas. A todos los colaboradores se les brinda la consulta y asesoría médica.

Con la finalidad de evaluar, vigilar y mitigar padecimientos en el personal, realizamos estudios médicos periódicos, capacitaciones en temas de uso de equipo de protección personal, análisis de riesgos y estudios normativos de acuerdo con los riesgos identificados.
Involucramiento y capacitación de trabajadores
La participación de los trabajadores se dan principalmente a través de Comités de Seguridad y Salud en el trabajo, así como mediante el Programa Anual de Salud, el cual establece que se deben ejecutar campañas de comunicación, vacunación, capacitaciones a brigadas de primeros auxilios, capacitaciones en línea, entrega de información de interés en materia de salud, pláticas al personal interno, comunicados sobre temas de cuidado de salud, webinars, promoción de la buena nutrición, prevención de enfermedades, así como detecciones ante COVID-19.

Entre los principales cursos en salud y seguridad, se brindaron las siguientes capacitaciones en el 2022:
  • Comunicación de riesgos
  • Recipientes sujetos a presión
  • Organigrama en caso de emergencia
  • Trabajos en alturas, espacios confinados, corte y soldadura
  • Ingreso a áreas restringidas
  • Reportes de investigación de accidentes e incidentes
  • Uso de extintores, escaleras y equipo de protección personal contra incendio, evacuación y uso de equipos de aire autónomo
La salud y seguridad de los colaboradores se soporta principalmente en la Política de Seguridad y Salud Ocupacional, y en otras herramientas y procesos, destacando los siguientes:
  • Política Integral de Seguridad, Calidad y Ambiente
  • Reporte de accidentabilidad mensual
  • Seguimiento a condiciones y actos inseguros
  • Reportes médicos mensuales para la coordinación médica corporativa
  • Reuniones de trabajo semanales del Comité de Seguridad Industrial (CSI) interno
  • Planificación y gestión de programa de seguridad: Estados y Errores Críticos que dan origen a accidentes
Para garantizar la calidad de nuestras actividades de prevención recibimos múltiples auditorias, tales como las de la Secretaría de Salud , la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), STPS, y auditorías internas.

Como resultado de las actividades realizadas, entre ellas la implementación de una cultura de autocuidado en los colaboradores; y brindando seguimiento y control al personal vulnerable, hemos obtenido los siguientes logros:
  • Disminución de la prima de riesgo reportada ante el IMSS
  • Disminución del ausentismo por riesgos de trabajo y enfermedades en general (días perdidos, ausentismo, incapacidad parcial, y permanente)
Entre las acciones para la seguridad de nuestros trabajadores, podemos resaltar las siguientes:
  • Diagnóstico de seguridad y salud
  • Procedimiento de atención médica
  • Protocolo COVID-19
  • Mapeo y comunicación de riesgos a la salud
  • Procedimiento de identificación, prevención y administración de riesgos ergonómicos
  • Cumplimiento Legal
  • Metodología observaciones conductuales
  • Gestión de proveeduría bajo políticas ambiental y de seguridad e higiene
  • Análisis de riesgos
  • Inducciones en ambiental, seguridad e higiene
  • Semana de la seguridad
Salud preventiva
Entre los programas e iniciativas en materia de prevención de accidentes enfocados en la promoción del cuidado de la salud y bienestar de los colaboradores, en 2022 realizamos lo siguiente:
  • Evaluación de riesgos psicosociales en cumplimiento a la NOM 030 STPS3
  • Programa preventivo de seguridad y salud en el trabajo
  • Procedimiento de vigilancia Médica a la Salud
  • Exámenes médicos periódicos y de ingreso.
  • Valoración de trabajadores y contratistas asignados a trabajos peligrosos dentro de la empresa
  • Programa DESContigo
  • Cumplimiento NOM 0364   
  • Campañas de Salud y de prevención de accidentes
  • Gestión de riesgos de trabajo ante el IMSS-STPS
Asimismo, realizamos exámenes médicos anuales para identificar cambios en el estado de salud, datos de enfermedad incipiente o por referencia directa tras percepción de algún cambio en la salud "habitual". Este examen incluye la parte respiratoria: exploración física de campos pulmonares, con medición de saturación de oxígeno y frecuencia cardiaca, espirometría, radiografía de tórax, según puesto de trabajo.

Se realizan campañas extras de promoción de la salud tales como "Pierde peso, gana salud" y "Salud para la mujer" en donde se trabaja modificación de hábitos alimenticios, violencia familiar, activación física y adicciones. Estos programas son extendidos a las familias de los colaboradores. Así también, realizamos la "Semana de la Salud" en donde promovemos pláticas con expertos invitados invitando al personal a participar en múltiples revisiones: optométricas, dentales, nutricionales, venosas y beneficios con gimnasios.

El área de salud tiene integrado programas relacionados con el monitoreo y control de prevención de enfermedades tales como conservación de la audición, función respiratoria, vigilancia epidemiológica ocupacional, mapas de riesgo, consulta y atención medicina general y atención de emergencias.
 3. NORMA Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades. Establecer las funciones y actividades que deberán realizar los servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo para prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.
4. La NOM 036 STPS Factores de Riesgo Ergonómico tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar, prevenir y controlar los Factores de Riesgo Ergonómico en los centros de trabajo derivados del manejo manual de cargas, a efecto de prevenir alteraciones a la salud de los trabajadores.
Involucramiento y capacitación de trabajadores
Además de cumplir con la legislación aplicable, de manera general todo el personal participa en un curso de inducción en temas relacionados con la seguridad ocupacional, riesgos laborales, identificación de actividades peligrosas y planes de emergencia, así como uso de extintores. En la inducción, también se brinda capacitación sobre temas específicos del Servicio Médico, tales como tipos de atención, exámenes médicos periódicos, campañas de salud, embarazo, control de adicciones, protocolo general ante una emergencia, trámites IMSS incapacidad, entre otros.

De acuerdo con la posición o puesto de los trabajadores, se cuenta con una matriz de capacitación que contempla conocimientos básicos y específicos del puesto de trabajo.

Adicionalmente, realizamos pláticas de salud mensual teórico - prácticas sobre riesgos para enfermedades laborales: ruido, temperaturas extremas, vibraciones, ergonomía, riesgos psicosociales, daños en la piel y vías respiratorias por exposición a químicos, prevención de enfermedades metabólicas, etc.

Es importante señalar que mantenemos comunicación con los colaboradores a través del Buzón de quejas NOM 035 Factores de riesgo psicosocial en el centro de trabajo.
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